Wie Du mit den richtigen Gesprächtstechniken Konflikte zur Chance für Dein Unternehmen machst!
Ob Missverständnisse, unterschiedliche Erwartungen und Persönlichkeiten, abfallende Leistung und Motivation oder Kundenbeschwerden:
Konflikte trüben das Arbeitsklima und bremsen den Erfolg Deines Unternehmens. Ein klärendes Gespräch ist nötig, bevor es eskaliert und Du gute Kunden oder Fachkräfte verlierst!
Wie meisterst du den Spagat zwischen Klartext, Empathie und einer Lösung, die von allen Seiten akzeptiert wird?
- Wie findest Du den richtigen Ton, den Dein Gegenüber garantiert versteht?
- Wie baust Du Dein Gespräch richtig auf?
- Was machst Du, wenn ihr absolut keinen Nenner findet?
- Wie bleibst Du gelassen, wenn die Stimmung ins Negative kippt?
- Wie führst Du das Gespräch zum erfolgreichen Ende?
Wie machst Du das Beste aus Deinen Konfliktgesprächen und nutzt sie sogar als Wachstumschance für Dein Unternehmen?
In diesem Seminar gebe ich Dir praxiserprobte Kommunikations-Tools an die Hand, mit denen Du garantiert Erfolg hast!
Du erfährst:
- Wie Du Dein Konfliktgespräch richtig vorbereitest.
- Wie du heikle Themen geschicktansprichst.
- Wie du mit AECdisc® auf jeden Mitarbeiter und Kunden typgerecht eingehst.
- Wie verbindliche Verabredungen gelingen.
- Wie Du die dauerhafte Umsetzung der Vereinbarungen erreichst.
Freue Dich auf einen erlebnis- und erkenntnisreichen Seminartag mit vielen lebendigen Praxisbeispielen.
Nur 1 Tag, der Dein Arbeitsklima, Deine Mitarbeiterbindung, Deine Kundenzufriedenheit und Dein gesamtes Unternehmen nachhaltig stärken kann – jetzt als Live-Online-Training!
Ergänzt durch Online-Vorbereitung in Eigenregie und einen Online-Live-Coaching Call etwa 6 Wochen nach dem Präsenztermin.
Investition & Aktuelle Termine für Dein Live-Online-Training (4-8 Personen):
Auf Anfrage.
