Löse Konflikte in Deinem Unternehmen nachhaltig,

um die Zufriedenheit und Motivation Deiner Mitarbeiter zu steigern!

Du möchtest Konflikte frühzeitig erkennen und als positiven Motor und Impulsgeber nutzen?

Du möchtest Menschen begeistern und Deine Mitarbeiter- und Kundenbindung verbessern?

Du möchtest ein moderner und nachhaltiger Leader für Dein Leben und Dein Business werden?

Warum ist Konfliktmanagement wichtig?

Ungelöste Konflikte sind Ressourcenräuber. Je länger ein Konflikt besteht, desto größer wird er und führt zu Folgeproblemen.

Ziel ist es, Konflikte und ihre Ursachen frühzeitig zu erkennen, eine Eskalation zu verhindern und sie als positiven Impulsgeber zu nutzen.

Dabei ist es uns besonders wichtig, Dir zu zeigen, wie Du Konfliktursachen identifizierst statt die Symtpome zu behandeln.

Mögliche Auswirkungen von Konflikten auf Unternehmen

Unzufriedenheit der Mitarbeiter steigt
Arbeitsergebnisse sind verzögert oder qualitativ minderwertig
Krankenstand und Fluktuationsrate steigen
Emotionale Bindung an Arbeitgeber sinkt
Kündigungsbereitschaft steigt
Hohe Folgekosten
Unternehmensimage leidet

Welche Fehler begehen Unternehmen beim Thema Konfliktmanagement?

Durchsetzen

Wenn der Geschäftsführer aufgrund seiner Position eine Entscheidungen trifft, ohne Feedback vom Team. Es wird dominant geführt.

Ausweichen

Konflikte werden angehört und kommentarlos stehen gelassen. Der Mitarbeiter hat das Gefühl, nicht gehört zu werden. Es wird nichts sichtbar unternommen.

Nachgeben

Der Versuch, es jedem Recht zu machen, ohne einheitliche Lösung. Das Problem wird dadurch größer und tendenziell verstärkt.

Was erwartet Dich bei einer Zusammenarbeit ?

Was erwartet Dich bei einer Zusammenarbeit?

Konflikte erkennen

Lerne Konflikte zu erkennen und sie auch bewusst wahrzunehmen. Jedes Verhalten hat Sinn - erkenne ihn!

Der richtige Umgang

Trainiere richtig mit Konflikten um zu gehen und angemessen zu reagieren.

Vorbeugen

Etabliere wie Du künftig vorbeugen kannst, um anbahnende Konflikte frühzeitig zu erkennen und sie nicht eskalieren zu lassen.

Unterstützung

Persönliche VIP-Sessions

1 x Wöchentlich besprechen wir Deine aktuellen Herausforderungen in virtuellen Live-Calls.

Präsenztreffen

Gemeinsames Training bestimmter Methoden und Techniken oder Consulting Days mit Deinen Peers.

Online-Mitgliederbereich

Dein persönlicher Zugang zu unserer KI-gestützten Lernplattform mit Deinen individuellen Kursinhalten.

Zeitnaher Chat-Support

Akute Probleme? Große Ideen? Wir stehen Dir mit unserem Rat zur Seite!

ÜBER FRIEDENS RICHTER

Kerstin und Artur Richter haben seit Beginn ihrer beruflichen Tätigkeit Menschen begleitet, mit denen es permanent zu schweren Kontroversen kam.

Verbale Beleidigungen, Bedrohungen, bis hin zu körperlichen Übergriffen forderten eine inhaltliche Auseinandersetzung mit dem Thema und die Bereitschaft lebenslang zu lernen und sich neuen Strategien zu öffnen.
Zu Ihren Berufserfahrungen gehören auch Spannungen und Konflikte in Teams aufgrund unterschiedlicher Sichtweisen und fehlender Kommunikations- wie Lösungsstrategien.

Eine wesentliche Erkenntnis war, dass die Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Führungsebene und eine erforderliche Fehlerkultur das Fundament aller Konfliktlösungen sind.
Sind Ziele, Werte und Organisationsstrukturen nicht klar miteinander entwickelt und verabredet, werden Konflikte Alltagskultur. Diese selbst erlebten Belastungssituationen hatten auch deutliche Auswirkungen auf Gesundheit und Privatleben.
Gedanken von innerer Kündigung wurden häufige Begleiter, mit dem Ergebnis beruflicher Neuorientierung.

Seit 15 Jahren unterstützen beide inzwischen hunderte Unternehmen und Führungskräfte, Kontroversen und Konflikte zeitnah und konstruktiv mit erfolgreichen Methoden zu Entwicklungsimpulsen zu transformieren.

Neben sonderpädagogischen Studiengängen und fast 20 jähriger Führungserfahrung finden sich in ihrem Portfolio Fortbildungen zur Managementtrainerin, Wirtschafts-Mediatorin, zum Systemischen Anti-Gewalt-Trainer, Mobbing- Coach. Beide sind „zertifizierte Helden“.

Wer Dich auf Deinem Weg begleitet

Kerstin Dagmar Richter

Managementtrainerin, Wirtschaftsmediatorin, Sinnstifterin bringt über 20 Jahre Führungserfahrung und über 15 Jahre als Managementtrainerin, Coach und Mediatorin ins Team. Ihre persönlichen Schwerpunkte sind Unternehmenswerte, Führungskräftetraining, typgerechte Kommunikation und effektives Konfliktmanagement.

Artur Richter

Managementtrainer, Experte für Deeskalation und Selbstbehauptung, bereichert mit über 20 Jahren Trainings- und Coaching-Erfahrung und als Unternehmer und Führungskraft das Team. Seine persönlichen Schwerpunkte sind Trainings und Coachings zu Deeskalations- und Selbstbehauptungstechniken im systemischen Kontext.

Sarah Ostrowski

Coach und Expertin für New Work und Karriere mit Sinn ist studierte Wirtschaftswissenschaftlerin und Trainerin. Sie bringt den Blick der Generationen Y & Z und New Work ins Team. Ihre persönlichen Schwerpunkte sind Potenzialentfaltung, Sinnfindung & Purpose und Mitarbeitermotivation mit den Möglichkeiten von New Work.

Kundenstimmen

„Wir arbeiten mit Herrn Richter seit vielen Jahren im Rahmen der Durchführung von Deeskalationsschulungen zusammen. Ein sensibles und wichtiges Thema in der Verwaltung, bei dem Herr Richter für uns genau der richtige Trainer ist. Seine Schulungen sind sehr beliebt und immer ausgebucht. Durch seine humorvolle, authentische Art, Wissen zu vermitteln trägt er sehr zu einer entspannten Schulungsatmosphäre bei, in der Lernen Spaß macht. Praktische, anschauliche Beispiele und viele wertvolle Informationen sorgen bei den Teilnehmern regelmäßig für Aha-Erlebnisse. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Herrn Richter.“

Sabine Schaffer (Landratsamt Görlitz, Personalentwicklung)

„Die Coaching-Termine mit FRIEDENS RICHTER werden sowohl von den Mitarbeitern als auch von den Leitungskräften unserer Einrichtungen als sehr wertvoll empfunden. Kommunikation läuft oft auf beiden Seiten in recht eingefahrenen Bahnen. Frau Richter unterstützt uns dabei, dies zu überdenken und leitet sehr praxisnah zu lösungsorientierter, direkter und wertschätzender Kommunikation an. Wir spüren, dass dies die allgemeine Zufriedenheit im Unternehmen erhöht.“

Maria Rackel (Geschäftsführerin)

Wie läuft die Anmeldung für eine Beratung ab?

Termin vereinbaren

Du wählst einen freien Termin für eine kostenfreie Beratung und füllst das Bewerbungsformular aus. Dieser Schritt ist erforderlich, da wir nur mit ausgewählten Führungskräften zusammenarbeiten.

Vorgespräch

Jemand aus dem Team meldet sich telefonisch bei Dir. In diesem Gespräch identifizieren wir gemeinsam Deine aktuellen Herausforderungen und finden heraus, ob und wie wir Dir helfen können.

Expertengespräch

Du erhältst eine kostenlose Beratung mit Deinem Experten. Nachdem wir uns einen Eindruck von Deiner aktuelle Situation gemacht haben, vereinbaren wir gegebenenfalls einen Termin für das gemeinsame Strategiegespräch. Darin geben wir Dir einen konkreten Schritt-für-Schritt Plan mit, der es Dir ermöglichen wird, Deine gesetzten Ziele zu erreichen.

Kontakt

So erreichst Du uns am Besten

Email

buero@friedens-richter.de

Telefon

+49 (0) 152 2469 6929

Adresse

Finkenweg 34, 03044 Cottbus