Das Eisbergmodell ist eine bewährte Hilfe in der Kommunikation und im Konfliktmanagement.
Es sensibilisiert uns für verborgene Konfliktursachen, die im Unterbewusstsein, der Vorgeschichte oder der Gefühlswelt unseres Gegenüber zu finden sind.
Mit: Kerstin Dagmar Richter
Moderation: Sarah Ostrowski
Kontakt: www.friedens-richter.de
buero@friedens-richter.de
„Mind matters most“ – sagte auch schon Buddha. Was Buddha meint geht in die Tiefe, ganz an den Anfang der Kommunikation – den ersten Funken, Gedanken, die Intention. So ist eine Tat mit guter Absicht, unabhängig davon ob sie gelingt oder nicht, immer im Kern eine gute Tat. Eine Tat in schlechter Absicht, selbst wenn sie ein positives Ergebnis bringt, bleibt im Kern eine schlechte Tat. Das gilt auch bei der Kommunikation. Der Satz „Du bist ein Ferkel!“ – […]
„Aber DER hat angefangen. Ich habe ja NUR zurück gehauen.“ In der Kindheit war diese Erklärung auch ein Versuch sich vor den Konsequenzen zu drücken. Zudem schien es legitim, zurück zu hauen. Ist das ein uralter Überlebenstrieb und ist dieses Verhalten zeitgemäß, im Sinne von erforderlich? Konflikte verursachen den Beteiligten und ihrer Umwelt Stress, nicht selten entsteht Leid. Noch immer bin ich beeindruckt, wie sich Konflikte nach einem vorgegebenen Strickmuster entwickeln. Zu Beginn einer Konfliktschlichtung frage ich die […]
