Ungelöste Konflikte kosten wichtige Ressourcen. Mit der Zeit wachsen Konfliktpotentiale und führen zu weiteren Problemen. Das Ziel besteht darin, Konflikte und ihre Ursachen frühzeitig zu erkennen, um eine Eskalation zu verhindern und sie als positive Impulsgeber zu nutzen. Unsere Mission sehen wir darin, Führungskräfte zu befähigen, Konfliktursachen zu identifizieren und zeitnah sinnvoll zu agieren, anstatt nur die Symptome zu behandeln. Entwickeln Sie eine unterstützende Fehlerkultur und verhindern Sie bekannte Auswirkungen von Konflikten in Unternehmen wie: steigende Unzufriedenheit der Mitarbeitenden, verzögerte oder minderwertige Arbeitsergebnisse, erhöhte Krankheits- und Fluktuationsrate, sinkende emotionale Bindung an den Arbeitgeber, steigende Kündigungsbereitschaft, hohe Folgekosten und ein leidendes Unternehmensimage und einen daran gekoppelten Verlust an Kunden.
Durchsetzen
Ausweichen
zu erkennen
Differenzierung zwischen
als Impulse
vorzubeugen
durch Entwicklung einer
Fehlerkultur, die frühzeitige Signale bei erneutem Anpassungsbedarf ermöglicht
Ich selbst habe für mich eine Menge gelernt, gerade was mein eigenes Verhalten in eskalierenden Situationen betrifft. Durch das sehr gut durchdachte Konzept zwischen An- und Entspannung war es zu keiner Zeit langweilig. Was mir besonders gut gefallen hat, war die Praxisnähe und das meine Fragen kompetent beantwortet wurden. Danke!
Ich wurde von meiner Führungskraft angemeldet, ohne dass ich gefragt wurde, ob ich es überhaupt brauche, Deeskalationstechniken!
Überrascht war ich über die lockere Atmosphäre, und dass die Zeit so schnell verflogen ist.
Für mich waren die Kommunikationstechniken von besonderem Interesse. Dass die so einfach und so schnell zu erlernen sind, hat mich verblüfft (und sie funktionieren!!!😊).